Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

• PARTICIPATION :
La pratique des activités nécessite une bonne santé, l'absence de contre indication médicale et une forme physique adaptée à l'activité choisie. 
Mineurs : Les enfants mineurs doivent avoir l'autorisation de leurs parents ou responsables. Pour certaines activités ils doivent être accompagnés par un adulte responsable et un âge minimum peut être exigé. Se renseigner directement auprès du guide.

• TARIFS DES ACTIVITES : 
Les prix des activités sont uniquement ceux des prestations du guide et le prêt éventuel de matériel nécessaire à celle-ci (vous serez informé pour chaque activité). Ils ne comprennent pas les frais de transport, remontées mécaniques, repas, hébergement, frais du guide (repas, nuitée en refuge etc), matériel à louer (skis, chaussures...), excepté sous la forme de vente en Tout Compris, en partenariat dans ce cas avec l’agence Vanoise Voyages.

• INSCRIPTION : 
A partir de 8 jours avant la date de l'activité le montant total est dû. Au delà de 8 jours de la date de l'activité, la réservation sera validée à réception de 30% d'arrhes.

• DEPART DES ACTIVITES : 
A partir de 1 personne. Le nombre de personne par guide est limité en fonction des activités, et n’est pas forcément le même. Ce nombre est établi en fonction de la difficulté, longueur et engagement de l’itinéraire envisagé. Au delà du nombre de personne mentionné, la réservation d’un second guide sera nécessaire. En cas d’itinéraire technique, le guide sera seul juge pour définir le nombre de personne qu’il sera en mesure d’encadrer.

Usages d’encadrement :

- ski hors piste et ski de randonnée : 6 pers max par guide (ou moins)

- canyoning : 8 pers max par guide (ou moins)

- escalade : 2 pers par guide (ou plus en école d'escalade) 

- via ferrata : 8 pers max par guide (ou 8+1 en collectivité)

- alpinisme : 1 à 2 personne par guide suivant itinéraire

• SECURITE ET RISQUES : 
La participation à une activité oblige de suivre scrupuleusement les consignes données par le guide. 
Le guide de haute montagne est un professionnel formé et régulièrement entraîné pour gérer les risques et les diminuer. Cependant certains risques, en raison de leurs caractères aléatoires ou complexes, ne peuvent être totalement évités (chutes de pierres, chutes de séracs, chute en crevasse...). Vous devez donc accepter ces risques avant de vous inscrire à une activité. 

• ASSURANCE : 
Il incombe à chaque participant de vérifier sa propre assurance (responsabilité civile, recherche secours, individuelle accident). 
Les guides de montagne possèdent une assurance professionnelle en responsabilité civile qui ne peut se substituer à la votre.

• GUIDES :

En cas d’impossibilité de ma part d’assurer la prestation (maladie, accident, autre), vous aurez le choix entre :

- être remboursé intégralement des journées non effectuées

- ou bien que je sois remplacé par un autre guide de mon choix si c’est possible. Dans ce cas, aucune demande de réduction de prix ou remboursement n’est possible.

• ANNULATION : 
Les conditions météorologiques ne sont pas une cause d'annulation (car trop souvent imprécises, aléatoires ou fausses), sauf si le guide estime qu'elles menacent la sécurité des participants. En aucun cas la qualité de la neige ne peut engendrer une demande de réduction de prix, remboursement ou annulation (pour le ski notamment).

A) Annulation pendant le déroulement de l'activité : 
A1 – Arrêt de l’activité de la part du guide: 
Les activités peuvent être modifiées ou arrêtées par le guide aux vues des conditions sur le terrain et de la sécurité du groupe. Aucune modification de programme ou arrêt de l’activité ne peut prétendre à une réduction de prix ou remboursement.

Lorsque l'activité est arrêtée en raison d'un défaut imputable au participant (entraînement insuffisant, non respect des consignes etc), celui ci ne pourra prétendre à aucune réduction de prix ou remboursement.
A2 - Arrêt de l’activité de la part du client : 
Le prix de l'activité est entièrement dû. Aucune réduction de prix ou remboursement n’est possible.

B) Annulation avant le déroulement de l'activité : 
B1 –Annulation de la part du guide (mauvaise météo, conditions de montagne etc) : Il pourra vous être proposé de reporter l’activité au cours de la même saison, ou alors les sommes versées pour la prestation du guide sont remboursées intégralement. Aucune autre indemnité ne sera versée. 

B2 - Annulation de la part du client: 
- Entre 8 jours et la date réservée de l'activité : 100% des honoraires sont dus, excepté si je retrouve du travail. Dans ce cas les journées retrouvées ne seront pas facturées, celles non retrouvées le seront intégralement.
- Entre 21 jours et 8 jours avant la date réservée de l'activité : les arrhes sont conservées, excepté si je retrouve du travail à hauteur du même nombre de journées, et dans ce cas les arrhes seront remboursées. Le cas échéant elles seront conservées intégralement.
- Plus de 21 jours avant la date réservée de l'activité: les sommes versées sont remboursées intégralement.

Les sommes citées ci-dessus dans le paragraphe B2 pourront être remboursées uniquement sur justification d’un certificat médical, dans un délai de 8 jours maximum suivant l’annulation de l’activité par le client.

Pour le COVID-19, les sommes citées ci-dessus dans le paragraphe B2 pourront être remboursées uniquement sur un résultat de test positif, dans un délai de 8 jours maximum suivant l’annulation de l’activité par le client.

Merci de votre compréhension.